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La gestion des connaissances est une approche dite « holistique » qui vise à améliorer l’apprentissage et à produire plus d’efficacité grâce à l’utilisation optimale des connaissances et ce, en vue de créer de la valeur pour l’organisation (ISO NF ISO 30401 (©2018)). En termes simples, la gestion des connaissances consiste donc (c’est l’art de) à comprendre l’importance de cette connaissance en tant qu’atout principal, clé du succès, et donc à gérer avec sagesse, soin et … tendresse (M. Levy)
Le conférencier vous présentera les fondements basiques de la gestion des connaissances, en partant du début des années 70 et vous expliquera la différence fondamentale entre la connaissance explicite et la connaissance implicite. Il introduira également d’autres aspects du Knowledge Management (KM) (comme le « KM Radical (S. Barnes)) et présentera brièvement la norme KM ISO 30401. Vous aurez également une idée de ce qui pourrait se passer dans les entreprises sans le KM et vous verrez quels / où se trouvent les principaux obstacles KM.